- صاحب المنشور: إخلاص بن المامون
ملخص النقاش:استثمر العالم بشدة في تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI)، مما أدى إلى تحولات عميقة في العديد من الصناعات. هذه التحول ليست فقط تغيير الطريقة التي نعمل بها ولكن أيضًا خلق فرص جديدة وتحديات أمام القوى العاملة العالمية. يهدف هذا المقال لاستكشاف التأثير المتعدد الجوانب للذكاء الاصطناعي على سوق العمل.
**الفرص الناجمة عن الذكاء الاصطناعي:**
*تخصيص المهام:*
مع تطور الذكاء الاصطناعي، يمكن الآن إجراء المهام الروتينية والمتكررة باستخدام الآلات. وهذا يسمح للمستخدمين بتكريس وقتهم وجهدهم في أعمال أكثر تعقيدًا ومبتكرة تتطلب مهارات بشرية فريدة مثل الإبداع والتواصل والإدارة العاطفية. مثالاً على ذلك، يستطيع روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي التعامل مع الاستفسارات الأساسية بينما يتخصص فريق خدمة العملاء البشري في حل المشكلات المعقدة أو غير الاعتيادية.
*زيادة الكفاءة والإنتاجية:*
يمكن لبرمجيات الذكاء الاصطناعي المساعدة في تحسين عمليات الأعمال وتحسين الكفاءة العامة. سواء كان الأمر متعلقا بإدارة المخزون، تحليل البيانات الضخمة، أو حتى تقديم توصيات منتج شخصية للمستهلكين - كلها أمور تساهم في زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف للشركات.
*فتح مجالات عمل جديدة:*
يرفع تطوير تكنولوجيا AI حاجز الابتكار ويسمح باستحداث وظائف غير موجودة سابقا. فمهندسو الذكاء الاصطناعي والمطورون ورواد الأتمتة هم مجرد بعض الأمثلة لتخصصات الوظائف المكتسبة حديثا والتي تعتمد بقوة على فهم كيفية تصميم وبناء وفهم نظم الذكاء الاصطناعي.
**التحديات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي:**
*تناقص فرص العمل التقليدية:*
على الرغم من كونه مصدر للوظائف الجديدة كما ذكر أعلاه, إلا أنه قد يؤدي أيضا لنقصٍ مؤقت في البعض الآخر منها وذلك بسبب استبدال البشر بالأدوات الآلية المؤتمتة جزئيا أو تماما حسب الحاجة لها داخل العملية التشغيلية لأعمال محددة.
*الحاجة للتدريب المستمر:*
حتى لو لم يتم فقدان الوظيفة، فعلى العمال مواكبة التغيرات الطارئة جراء ظهور ذكائ مصطنع جديد وقد تحتاج لهم إعادة تعلم المهارات المناسبة للاستفادة منه بطريقة مثمرة ولمواجهة عملية البطالة المحتملة مستقبلاً .
*الأمان والقوانين الأخلاقية:*
كما يحمل استخدام الذكاء الاصطناعي خطر سوء التطبيق إذا لم تتبع قواعد وأخلاقيات واضحة لحماية خصوصيت الأشخاص وكرامتهم الشخصية أثناء تفاعلهم اليومي معه مما يدعو الحاجة لإصدار المزيد من القانون المنظم بهذا الشأن عالمياً للحفاظ علي حقوق المستخدم النهائي لهذه البرمجيات الغير قابله للإزالة حال تركيبها بأجهزة المحمول الخاصة به .
