• صاحب المنشور: الخزرجي التواتي
  
  ملخص النقاش:
  مع استمرار ظهور التقنيات الجديدة والمعززة بالذكاء الاصطناعي (AI)، أصبح من الواضح أنها تؤثر بشكل كبير على كيفية عمل الشركات والمؤسسات. يمكن لهذه الأدوات المتقدمة المساعدة في زيادة الإنتاجية والكفاءة التشغيلية، ولكنها تثير أيضًا بعض القلق بشأن الأمن الوظيفي والتغيرات في ثقافة مكان العمل. في هذا المقال، سنتعمق في دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز الكفاءة العملية، مع التركيز على كل من الإيجابيات والسلبيات المحتملة المرتبطة بهذه الثورة التكنولوجية.

التعريف بالفائدة الأولية للذكاء الاصطناعي في بيئة العمل

الذكاء الاصطناعي قادر على أداء مجموعة واسعة من المهام بكفاءة عالية، مما يدفع العديد من المنظمات إلى تبني هذه التكنولوجيا لتحقيق فوائد تتجاوز تلك التي يوفرها البشر. يتمثل أحد أكبر مزايا استخدام الذكاء الاصطناعي في القدرة على تحليل كميات هائلة من البيانات بسرعة ودقة غير مسبوقتين. تتمتع الخوارزميات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بقدرة كبيرة على تحديد الأنماط والعلاقات المعقدة داخل مجموعات البيانات الضخمة، وهو أمر قد يستغرق وقتاً طويلاً أو حتى مستحيلاً بالنسبة للفريق البشري. وهذا يسمح باتخاذ قرارات أكثر دقة بناءً على رؤى عميقة، سواء كانت متعلقة بتوقعات المبيعات، وتخصيص العمليات اللوجستية، أو تحليل الأسواق المالية.

على سبيل المثال، تستطيع الروبوتات الآلية -التي تعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي- تسريع عملية تقديم الخدمات ذات الطابع routinary عبر الرد التلقائي على الاستفسارات الرقمية للمستخدمين، وبالتالي تخفيف العبء عن موظفي خدمة العملاء الأفراد الذين يمكنهم بعد ذلك توجيه تركيزهم نحو قضايا أكثر تعقيدًا تحتاج لمزيد من الاهتمام الشخصي. بالإضافة لذلك، فإن عمليات التصنيع الذكية - والتي تشمل وحدات روبوتات متنقلة وأجهزة ذكية تعمل بالكمبيوتر vision– تحقق اقتصاديات أفضل بنسب معدلات خطأ أقل وزيادة إنتاجيتها مقارنة بأسلوب التدخل البشري التقليدي.

المخاوف حول تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل

بينما تقدم حلول الذكاء الاصطناعي الكثير من الفوائد، إلا أنه ينتقد بسبب مخاوف حوله فيما يتعلق بسوق العمل. يرجع البعض جزءًا كبيرًا من هذه الادعاءات إلى احتمال فقدان الوظائف نتيجة للأتمتة الناجمة عنها. حيث تشير الدراسات الى ان حوالي 47% من جميع الوظائف الحالية معرضة لخطر الاختفاء بحلول عام 2033. ومن المؤكد انه ليس كل الأعمال ستختفي تمامًا؛ لكن تطوير وظائف جديدة مطلوبة لتلبية احتياجات الاقتصاد الحديث الذي تدعمه تكنولوجيا المعلومات الحديثة مثل الذكاء الصناعي.

إن الطبيعة الديناميكية لسوق العمل جعلتنا نلاحظ بالفعل كيف تقوم شركات مختلفة بإعادة هيكلة فرقها واستراتيجيات أعمالها لإدراج مهارات محددة ترتكز على فهم عميق لدور تقنية AI . ولذلك ، هناك حاجة ملحة للتثقيف المهني المستمر وتقديم فرص تدريبية جيدة لفئة العاملين الحاليين لمساعدتهم علي مواصلة تحديث معرفتهم ومواكبة الاتجاه الجديد لهذا المجال. وإلا فسيكون هنالك عواقب وخيمة محتملة تتضمن البطالة وانعدام الفرص والحاجة الملحة لاعتماد سياسات الحكومات الوطنية المختلفة لاستيعاب هؤلاء المحرومين حديثًا من الوظيفة ضمن مجتمعاتها الاجتماعية