• صاحب المنشور: ثريا التواتي
  
  ملخص النقاش:
  في العصر الرقمي الحالي الذي يُهيمن عليه استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، أصبح من الضروري أكثر من أي وقت مضى الحفاظ على بيئة تعامل صحية ومثمرة عبر الإنترنت. رغم الفرص الكبيرة التي توفرها هذه المنصات للتواصل والتبادل الثقافي، فإنها قد تكون أيضًا مسرحًا للتمييز والتحيز الثقافي غير مقبول. هذا المقال سيناقش بعض التحديات الرئيسية المرتبطة بالتمييز الثقافي على منصات التواصل الاجتماعي وأفضل الممارسات لتفادي ذلك.

التحدي الأول: الصور النمطية وتعزيز التصورات الخاطئة:

أحد أكبر المشكلات على وسائل التواصل الاجتماعي هو انتشار الصور النمطية التي قد تتسبب في تشكيل تصورات خاطئة حول ثقافات مختلفة. غالبًا ما يتم تقديم الأفراد أو المجتمعات بطريقة سطحية وتعميمية، مما يؤدي إلى فهم أحادي الأبعاد يفتقر إلى العمق الفعلي والثراء المتعدد الجوانب لكل ثقافة. يمكن لهذه الصورة النمطية أن تؤدي إلى سوء تفاهم واحتقان اجتماعي بين مختلف الثقافات والمجموعات الديموغرافية.

الحلول المقترحة:

1. تعزيز التعليم: توفير مواد تعليمية متنوعة ومتوازنة تعرض التاريخ والخصائص الفريدة لكل ثقافة بعيدًا عن التقليل منها أو تحوير الحقائق.

1. تشجيع مشاركة القصص الشخصية: عندما يتشارك الأشخاص تجاربهم الخاصة مع العالم، ينكشف الطيف الواسع للأفكار والمعتقدات والقيم داخل كل مجتمع ثقافي.

1. الاستخدام الذكي للمحتوى: اختيار مواقع الوسائط الاجتماعية التي تضم سياسات واضحة ضد التحريض العنصري أو الديني أو القائم على الاختلاف الثقافي.

1. التفاعلات البناءة: تشجيع المناقشات الهادفة والاستماع الفعّال أثناء تبادل الآراء حول المواضيع ذات الصلة الثقافية لتعميق الفهم المتبادل وتقليص فرص التوتر الناجمة عن سوء الظن.

التحدي الثاني: الشمول وعدم الإقصاء:

ثمة خطر آخر يكمن في خلق مجتمع رقمي يشعر فيه البعض بأنه مستبعد بسبب خلفياتهم الثقافية أو اللغوية المختلفة. إن الشعور بالعزلة والإقصاء يضر بصورة كبيرة بتجارب المستخدمين ويقلل فرصة التعلم المستمر والحوار البناء بين الأعراق والأصول الثقافية المختلفة.

الحلول المقترحة:

1. دعم تعدد اللغات: تزويد الأدوات الترجمية داخل المنصات الإلكترونية لجعل المحتويات متاحة لأكبر عدد ممكن من الجمهور الدولي وهوامشه السكانية المحلية كذلك؛ وبالتالي يمكن للحلقات المغتربة خارج وطنها الأم مواصلة ارتباطاتها المعرفية والعاطفية بحاضر وطنه الأصلي وعاداته وتقاليده وغيرهما ممّا يعد مصدراً قوياً للاستقرار النفسي لدى أبنائه المنتشرين حوله العالم بما يعكس عملاً إيماناً بالتعددية الإنسانية كنموذج حضاري شامل وعملاني نظرته نحو حياة أفضل لنا جميعاً بلا استثناءٍ أو تمييز!

1. الثقة والاحترام المتبادل: بناء الثقة تدريجيًا من خلال احترام وجهات النظر الأخرى حتى وإن اختلفت جذريًا عما نعتاده نحن كمستخدمي تلك الشبكات الاجتماعية العالمية الجديدة نسبيًا والتي فرضت نفسها بقوة محرزة تغييرات جذرية لم يكن أحد يتوقع حدوثها بهذه السرعة والسلاسة خلال فترة قصيرة نسبيا بالمقارنة بإنجازات البشر منذ بداية عصر النهضة الأوروبية الحديثة وانتشار المعرفة العلمانية والفلسفات الغربية المؤثرة حديثا بدءا بنشوء الدولة الوطنية الصناعية وما ترتبت عليها لاحقا من نتائج مهمة أثرت عالميا ولا زالت محل جدل وصراع فكري وفكري وثقافي مستمر ولن يفهمه الجميع إلا بعد مرور الزمن وتناول الموضوع باستفاضة كافية لفهم خباياه واستشعار مغزاه عمليا وعلى أرض الواقع الحي دائما دوما...!