تحدث رجل الأعمال ديفيد هورساجر في كتاب (The Trust Edge) عن أهمية الثقة لتحقيق النجاح في عالم الأعمال للأفراد والشركات، حيث يرى أنه مهما بلغت كفاءتك ومهاراتك فإنه لن يكون لك قيمة إن لم يثق بك الآخرون في المجال الذي تعمل به. وذكر أن أهم عوامل تحقيق الثقة هل كالتالي: https://t.co/kqHdwsDDPP

1.الوضوح

لا تفترض أن الآخرين يعلمون ما يدور في ذهنك يجب أن يعرف الجميع أهدافك ورؤيتك بوضوح ويعرفون ماذا تريد بالضبط، فمن الصعب أن نثق بشخص غامض أو متقلب أو لا يمكن التنبؤ بتصرفاته. فعندما تصرح بما تريد بوضوح تختصر الوقت وتتجنب كثير من سوء الفهم الذي يكلف الجميع.

2.الاهتمام بالآخرين

الاهتمام باحتياجات الفريق الشخصية أمر مهم تطبقه الشركات العملاقة لتحصل على ولاء موظفيها، فشركة (PEPSI) مثلا تهتم بعوائل الموظفين وتمنحهم ميزات وجوائز ورحلات مجانية لأنها تؤمن أن لأسرة الموظف تأثير كبير على أدائه. وهذه أفضل بيئة تحافظ على بقاء المبدعين.

3.المنافسة وتطوير المهارات المهنية

عندما تثق بطبيب معين لإجراء عملية خطيرة فأنت تثق به لبراعته المهنية وليست للتخفيضات التي يقدمها، لذلك لكي تحصل على ثقة الآخرين يجب أن تكون بارعا ومنافس قوي في المهنة التي تقدمها وأن تطور مهاراتك باستمرار .

4.بناء علاقات جيدة مع المستفيدين

90% من الناس يفضلون شراء منتجات بناء على توصيات أصدقائهم أكثر من توصيات الخُبراء، الفرق أن الأصدقاء يعرفون ما تحب وماهي احتياجاتك. معرفة موظفيك وعملاءك كما لو كانوا أصدقاءك سيمنحك ميزة على منافسيك بمعرفة الخدمات التي يحتاجونها بشكل ملائم.