- صاحب المنشور: أمامة بن عمر
ملخص النقاش:مع تزايد شعبية التجارة الإلكترونية وتطور التقنيات الرقمية، شهدنا تحولاً جذرياً في طريقة تسوقنا. اليوم، يقدم العالم الافتراضي تجربة تسوق غامرة وممتعة للمستهلكين حول العالم. يُطلق على هذا التحول اسم "التسوق بالواقع الافتراضي" أو VR Shopping، وهو يجمع بين عالم الواقع الحقيقي والرقمي لتوفير تجربة تسوق غير مسبوقة.
في السابق، كانت عملية الشراء عبر الإنترنت محدودة بتصفح المنتجات وطلبها بناءً على الصور والنصوص الوصفية التي توفرها المواقع التجارية. لكن مع ظهور تقنية الواقع الافتراضي، أصبح بإمكان العملاء الآن استكشاف المنتجات ثلاثي الأبعاد والتفاعل معها كما لو كانوا داخل متجر فعلي. هذه التقنية تعزز الشعور بالأمان والثقة لدى المشتري حيث يمكنه رؤية المنتج من جميع الجوانب قبل اتخاذ قرار الشراء.
كيف يعمل الواقع الافتراضي في التسوق؟
يتضمن نظام التسوق باستخدام الواقع الافتراضي عدة خطوات رئيسية:
- ارتدائ الجهاز: يقوم العميل بارتداء جهاز خاص مثل نظارات الواقع الافتراضي والتي تربطه بجهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص به أو الهاتف الذكي.
- الدخول للنظام: بمجرد ارتداؤه للجهاز، يدخل المستخدم عالمًا افتراضيًا تم تصميمه ليبدو كمحل للبيع بالتجزئة.
- استكشاف المحل: يستطيع المتسوق التنقل بحرية داخل هذا البيئة الافتراضية، وزيارة الأقسام المختلفة والتعرف أكثر على كل منتج.
- تقييم المنتج: يمكن للمستخدم مشاهدة المنتجات الثلاثية الأبعاد وتدويرها واستعراض تفاصيلها الدقيقة، مما يشابه تماما تصفح أي شيء حقيقي موجود أمام عينيه.
- إتمام عملية الشراء: بعد اختيار المنتج المرغوب فيه، يتم وضع طلب شرائه مباشرةً عبر الواجهة الإلكترونية الخاصة بالموقع التجاري.
- تسليم الطلبية: أخيرا، تتميز خدمة توصيل البضائع بأنها عادية وبالتالي فإن انتظار الاستلام لن يتغير عمليا مقارنة بشراء السلعة ذاتها بطريقة تقليدية.\xa0
فوائد استخدام تقنية الواقع الافتراضي للتجار والمستهلكين
- للشركات: تساعد هذه التقنية في زيادة رضا العملاء وجذب المزيد منهم نظرًا للحصول على تجربة فريدة من نوعها خلال عملية الشراء. بالإضافة لذلك، تشجع المنافسة الصحية بين مختلف الشركات لابتكار طرق جديدة لجذب الزبائن المحتملين.
- للمستهلكين: يوفر لهم فرصة أفضل لاتخاذ القرار الصحيح بشأن مشترياتهم وذلك لأنهم قادرون على تأمل كافة تفاصيل وعناصر التصميم بصورة واقعية للغاية حتى وإن
