• صاحب المنشور: مراد الحدادي
  
  ملخص النقاش:
  في عالم الأعمال الحديث، أصبح التركيز على العروض التقديمية التقليدية أقل وأكثر تركيزاً على أداء العمليات والنتائج. هذا التحول ليس مجرد اتجاه جديد بل هو ضرورة استراتيجية لأي منظمة تسعى للتميز والتطور المستدام. "عرض" المنتج أو الخدمة لم يعد كافياً - فهو جزء واحد فقط من المعادلة التي تتطلب الآن فهمًا عميقًا لكيفية عمل هذه المنتجات وكيف يمكن أن تحقق القيمة المرجوة.

فهم الفرق بين العرض والأداء

1. التركيز: عادة ما يركز العرض على الجوانب الظاهرية والملموسة مثل الشكل الجمالي, التصميم, الوظائف الأساسية وغيرها من الصفات الخارجية للمنتج أو الخدمة. بينما يؤكد الأداء على كيفية العمل الفعلي, الكفاءة, الاستمرارية, والإمكانيات المحتملة للتطوير.

1. القيم المتبادلة: قد يبدو الأمر كما لو أنه كلما زادت قيمة العرض, كلما كان ذلك أفضل. لكن الحقيقة هي أن القيمة الحقيقية تأتي من كيف يدعم الأداء الاحتياجات العملية للمستخدمين ويحقق طموحاتهم.

1. التقييم: يتم تقييم العروض بناءً على الرأي الشخصي غالبًا. سواء كانت هذه الآراء صادرة عن خبراء أو مستخدمين, فهي تعتمد على التفضيلات الشخصية أكثر منها على الحقائق الموضوعية. أما فيما يتعلق بالأداء, فإن التقييم هنا يأخذ شكل البيانات والتحليلات الدقيقة التي تقيس فعالية واستقرار النظام أو التطبيق.

1. الديناميكية: العروض ثابتة نسبيًا; بمجرد الانتهاء منها تصبح حقيقة واقعة مكتملتها وتتوقف عند الحد الذي تم تصميمه عليه . ولكن الأداء ديناميكي ومستمر بالتغير مع مرور الوقت, وهو يعكس قدرة المنظمة على التعلم والتكيف والاستجابة لمتغيرات السوق واحتياجات الجمهور.

بالنسبة للشركات اليوم, هناك عدة دوافع لتغيير النهج نحو التركيز أكثر على الأداء بدلاً من الاعتماد فقط على العروض:

* زيادة المنافسة: في عالم متسارع ومتزايد الضغط, يجب أن تكون قادرًا ليس فقط على تقديم منتج جيد ولكنه أيضًا يشهد نموًا مستمرًا وفعاليتك عالية.

* احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار: تغير توقعات الناس بسرعة كبيرة نتيجة للتكنولوجيا الجديدة والثقافة الاقتصادية الحديثة مما يعني حاجتهم المستمرة للأدوات والبرامج ذات القدرة الأكبرعلى التكيّف والإبداع والحلول الأكثر كفاءة.

من خلال وضع الجانبين جنباً إلى جنب: عرض vs أداء, نبدأ نرى الصورة الواضحة حول أهمية تطوير منتجاتنا وخدماتنا بطريقة تعطي الأولوية لهاتين الجوانبين الرئيسيين لتحقق نجاح أعمالك وطمأنينة قلبك!