6 مليارات ساعة يقضيها المستخدمون سنوياً على تطبيق أغلبنا لا يعرفه ولم يستخدمه من قبل.

الشركة التي بنت هذا التطبيق هي واحدة من أفضل الشركات الابتكارية الملهمة في العالم وسبقت جوجل وفيسبوك في جودة مكان العمل ورغبة الناس في العمل فيها، ومع هذا فأكثرنا لا يعرفها. ???

إذا سألتني عن شركة ابتكارية ألهمتني وتُلهمني باستمرار بسبب ثقافتها وأسلوب عملها وطريقة صنعها للمنتجات فسأقول لك وبلا تردد، إنها شركة "إنتويت" "Intuit".

شركة "إنتويت" هي شركة أمريكية عدد موظفيها 10,600 موظف ودخلها السنوي حوالي 6.7 مليار دولار، وهي متخصصة في صنع التطبيقات المالية وتطبيقات الضرائب ... لكن هذا ليس هو المهم!

عندما دخلت "إنتويت" سوق التطبيقات المالية كان هناك 46 تطبيقاً تتزاحم على السوق، تطبيق إنتويت المسمى Quicken كان يحوي فقط ثلث الميزات الموجودة في التطبيقات ال 46 الأخرى، ومع هذا، أصبح التطبيق الأول في السوق خلال فترة بسيطة لأنه أسهل وأبسط، وظل كذلك لسنوات.

بعدها مرت الشركة بمرحلة ركود، لا نمو، فبدأ الرئيس التنفيذي الجديد يبحث عن حلول، وفي أحد النقاشات قال له مؤسس "إنتويت" وهو عضو في مجلس إدارة شركة بروكتر آند غامبل الشهيرة أن P&G مروا بظروف مشابهة وقد ساعدهم تبني التفكير التصميمي "Design Thinking" كثيراً في إدارة عجلة الابتكار.