• صاحب المنشور: كشاف الأخبار
  
  ملخص النقاش:
  تواجه المجتمعات حول العالم تحولا هائلا بسبب تطور تقنية الذكاء الاصطناعي وتأثيرها المتزايد على مختلف جوانب الحياة اليومية. أحد أكثر هذه الجوانب تأثيرا هي مسألة سوق العمل؛ فبينما يوفر الذكاء الاصطناعي فرصا جديدة للنمو الاقتصادي والإنتاجية، إلا أنه قد يؤدي أيضا إلى فقدان الوظائف التقليدية والتغيرات الهيكلية في مجالات العمل المختلفة. إن فهم هذه الآثار وفوائدها المحتملة يعد أمرًا حاسمًا لضمان التحول التدريجي والسلس للسوق نحو مستقبل يعمل به الإنسان جنبا إلى جنب مع الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

في البداية، يستطيع الذكاء الاصطناعي تعزيز الإنتاجية والكفاءة في العديد من الصناعات. يمكن للمؤسسات الاعتماد على الروبوتات التي تعمل بالأتمتة والبرمجيات مدعومة بتكنولوجيات التعلم الآلي لتحسين العمليات المعقدة وتحقيق نتائج أفضل بمعدلات أسرع بكثير مما تستطيع القيام به القوى العاملة البشرية وحدها. فعلى سبيل المثال، تقوم بعض شركات التصنيع بالفعل باستخدام روبوتات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنجاز عمليات خطوط الإنتاج المعقدة بأقل قدر من الخطأ وبمعدل إنتاج أعلى مما هو ممكن عندما تعتمد العملية كليا على العاملين البشر. بالإضافة لذلك، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي لتوفير خدمات ذاتية عبر الإنترنت مثل الدردشة الافتراضية في خدمة عملاء الشركات أو الفحص الطبي الافتراضي يساهم في زيادة الكفاءة وتخفيف الضغط عن القوى العاملة البشرية المكرسة لهذه المجالات.

إلا أن هذا التأثير ليس بلا عيوب. حيث تشير الدراسات إلى أن الذكاء الاصطناعي قادر على استبدال وظائف عديدة كانت تتطلب مهارات بشرية خاصة سابقا. فهناك احتمال كبير بأن يتم الاستغناء عن ملايين العمالة البشرية لصالح الأنظمة والأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي خلال العقود المقبلة. وقد تكون إحدى أكبر المخاطر مرتبطة بصناعة الخدمات -خاصة تلك المرتبطة بخدمة العملاء والمعاونة المكتبية-. فالروبوتات الحديثة قادرة الآن على محاكاة المحادثات الإنسانية واستيعاب طلبات المستخدم بطريقة متقنة للغاية، وهي أمور كان يتوجب أدائها سابقاً بواسطة موظفين متخصصين. بالتالي، يوجد تحدٍ واضح أمام مجتمع الأعمال وهو ضرورة إعادة هيكلة قطاعاته الداخلية وأساليب التشغيل الخاصة بها لاستيعاب دور جديد ومختلف للعامل البشري بجوار نظيره الآلي، وضمان وجود حاجة دائمة لمهارات الأيدي العاملة البشرية مقابل دمج تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

ومن منظور آخر، يمكن اعتبار الذكاء الاصطناعي فرصة كبيرة لتوسعة نطاق المهارات والمجالات الجديدة داخل سوق العمل. فعندما تصبح الكثير من الوظائف القديمة أقل أهمية نتيجة للأتمتة والذكاء الاصطناعي، سيظهر طلب متنامٍ على أنواع أخرى مختلفة من المواهب. ستكون هناك حاجة ماسّة لفئات جديدة من الاختصاصيين ذوي الخبرة في برمجة وإدارة وتدريب وصيانة البرمجيات والأنظمة التي تدعم الذكاء الاصطناعي. كما سيبرز طلبٌ ملحّ علي محللين البيانات ورواد علوم الحاسوب ممن يرسمون المستقبل ويتنبؤون باتجاهات السوق المستقبيلة بناءً علي المعلومات المتاحة لديهم. علاوة علي ذلك، سوف يشهد قطاع التعليم ثورة جذرية تسعى إلي تطوير المناهج الأكاديمية والبرامج التدريبية للتخصصات ذات الطابع الرقمي والتي ترتكز عليها تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. ولذلك يجب النظر الي الذكاء الاصطناعي كمفتاح رئيسي للتحول نحو اقتصاد قائم علي المعرفة والذي يقوم أساسا بإعادة توجيه تركيز المؤسسات والشركات تجاه التركيز علي تطوير القدرات المعرفية والعقلانية عوضاً عن التركيز المطلق علي الأصول المادية.

ختاماً، بينما تمثل آثار الذكاء الاصطناعي على سوق العمل تحدياً هائلاً، إلّا أنها