دورة حياة إدارة إجراءات العمل BPM Life cycle:

1- تحديد الإجراءات.

2- اكتشاف الإجراءات.

3- تحليل الإجراءات.

4- إعادة تصميم الإجراءات.

5- تنفيذ الإجراءات.

6- مراقبة ومتابعة تنفيذ الإجراءات. https://t.co/kGiJFowfBU

1- تحديد الإجراءات Process Identification:

يتم في هذه المرحلة تحديد وفهرسة إجراءات العمل بشكل أفقي عابر لإدارات المنظمةمن خلال بناء هيكلية إجراءات العمل BPA، والتي يتم من خلالها ربط استراتيجية المنظمة بإجراءات العمل الخاصة بها ووضع مؤشرات الأداء لها. https://t.co/9g2zwhpJgF

2- اكتشاف الإجراءات Process Discovery:

يتم في هذه المرحلة فهم وتوثيق الوضع الحالي للإجراءات القائمة، حيث تتضمن هذه المرحلة نمذجة الإجراءات (how – who – when – what).

والهدف من نمذجة الإجراءات هو تسهيل التواصل بين أصحاب المصلحة، ولهذا السبب يتم استخدام الأشكال والرموز في النمذجة.

3- تحليل الإجراءات Process ِِAnalysis:

يتم في هذه المرحلة تحديد وتقييم المشاكل والفرص القابلة للتحسين. وأغلب المشاكل تندرج تحت (الوقت - التكلفة - الجودة)، لذا يجب على محلل الإجراء أن يجمع البيانات عن كل خطوة في الإجراء ويقوم بتحليلها , وتحديد المشاكل وفرص التحسين. https://t.co/v2yfkgcQ3S

4- إعادة تصميم الإجراءات Process Redesign:

يتم هنا تحسين وتطوير الإجراء وتحديد أين يكون الإجراء بعد تحسينه مناسب في هيكلية إجراءات العمل.

وبطبيعة الحال، فإن أي تغيير قد يواجه:

* مقاومة للتغيير من الناس.

* طلبات تغيير على الأنظمة التقنية لتعزيز التحسين.

* تغيير في ملاك الإجراءات.