• صاحب المنشور: مرام بن موسى
  
  ملخص النقاش:
  

  يُعدّ فهم الثقافات واللغات المختلفة أمرًا بالغ الأهمية للتواصل الفعال بين الأفراد والجماعات الدولية. ومع ذلك، غالبًا ما تواجه عملية التواصل تحديات كبيرة بسبب وجود العديد من التناقضات اللغوية والثقافية التي يمكن أن تؤدي إلى سوء الفهم أو حتى الصراع. هذه التناقضات تشمل الاختلافات في طرق التواصل غير اللفظي مثل لغة الجسد والإشارات الحركية، فضلاً عن اختلاف المعاني الدلالية للألفاظ والأفعال عبر الثقافات المختلفة.

على سبيل المثال، قد يكون استخدام اليد في بعض البلدان الأوروبية مؤشرًا على الإقرار بالموافقة أو الاتفاق؛ لكن هذا نفس الحركة في دول الشرق الأوسط وآسيا يعتبر مسيئاً ومحرجاً. وبالمثل، فإن كلمة "أصفر"، والتي تُستخدم عادة للإشارة إلى اللون، قد تحمل معنى سلبي في اليابان عندما توصف شخصاً بشخص ذو لون أصفر، مما يعكس شعور بالإهانة والازدراء.

تأثير التعبيرات الدرامية

بالإضافة لذلك، تلعب التعبيرات الدرامية دور هام أيضاً. ففي حين يقبل الأمريكيون العفويّة ويقدرون الكلام المفتوح والمباشر، تحرص ثقافة شرق آسيا والدول العربية على احترام القواعد الاجتماعية والتقاليد المحافظة، حيث يتم تقييم المشاعر المنضبطة والكلمات المهذبة أكثر.

أمثلة واقعية

تظهر قصتان مثاليتان مدى تأثير هذه الفروقات. الأولى تتعلق بمؤتمر تجاري عقد بين شركة أمريكية وشريك أعمال ياباني. خلال الاجتماع، شعر الجانب الأمريكي بأن الشريك الياباني كان متردداً وغير حاسم، وهو ما اعتبره عدم مصداقية. ولكن حسب الثقافة اليابانية، يُنظر إلى التأخّر في اتخاذ القرارات كإظهار للتفكير المتأنِّ والاحترام للموقف قبل الاستجابة بأمانة.

القصة الثانية أكثر درامية وتتضمن مواجهة بين جندي أمريكي وجندي عربي أثناء الحرب العالمية الأولى. طلب الجندي الأمريكي من نظيره العربي "تسليم نفسه". ورد الأخير بأنه فعل ما بوسعه ولم يعد لديه خيارات أخرى. لم يكن الجنود العرب يفهمون الأمر كما قصدَه الأمريكي لأن كلمتهم "استسلَمْت" تعني التزام النفس بطاعة الله عز وجل وليس الاستسلام العسكري.

إن فهم وفك شفرة هذه الاختلافات ليس مجرد رفاهية بل هو ضرورة ملحة للحفاظ على العلاقات الدولية وتحقيق السلام العالمي. ومن المهم إدراك أن كل ثقافة لديها نظام قيمي خاص بها وأن الاحترام لهذه الهويات وثقافتها يساهم بشكل كبير في بناء جسور الثقة والحوار البنَّاء.