تقييم أداء العاملين هو عملية حيوية لأي مؤسسة ترغب في الحفاظ على كفاءتها ورفع إنتاجيتها. تتضمن هذه العملية مراقبة ومراجعة أداء الموظفين لفهم تفوقهم وتعزيز مجالات التحسن لديهم. إليك بعض الاستراتيجيات الرئيسية لتحقيق ذلك:

1. التقييم الذاتي: يشجع هذا النهج الموظفين على التفكير الذاتي، حيث يُطلب منهم ملء استبيان حول أدائهم الشخصي وكفاءتهم الوظيفية. يقارنون بعد ذلك نتائجهم con المرجعي للمؤسسة للتعرف على نقاط القوة والضعف.

1. النماذج الرسومية: تُستخدم هذه الطريقة عادة لتقييم أداء مجموعات من الموظفين عبر قطاعات مختلفة داخل المنظمة. يستند التقييم إلى نظام درجات يمتد من "ضعيف" إلى "ممتاز"، ويُحول البيانات الناتجة إلى رسم توضيحي مرئي يكشف اتجاهات الأداء العام.

1. قائمة المراجعة: تعد طريقة بسيطة ولكنها فعالة، تتكون من سلسلة من الاسئلة ذات الخيار الثنائي ("نعم/لا"). تساعد الإجابات في تحديد الجوانب التي تحتاج إلى تحسين لدى كل موظف.

بالنظر إلى أهمية تقييم الأداء، دعونا نستعرض ماهيته وسبب اعتماده في معظم الشركات: إنه آلية تحدد مستوى المساهمة الفعلية لكل موظف وإمكانية توسعه المهني. تشمل جوانب التقييم المنتجات النهائية والجودة والأصالة وحلول المشكلات وجودة العمل ضمن فرق متعاونة.

لكي تكون عمليات التقييم دقيقة وموضوعية، ينبغي تطبيق عدة معايير:

* الإنتاجية: يقيس كمية ونوعية العمل الذي يؤديه الموظف أثناء مدة محددة.

* الجودة: قدرة الموظف على تقديم منتجات عالية المستوى وفق المعايير المحددة.

* القدرة على المبادرة: مدى استعداد الموظف لاتخاذ الخطوات اللازمة لحل مشاكل محتملة بدون توجيه مباشر سابق.

* مهارات التعامل مع العقبات والحلول المقترحة للمشكلات غير المتوقعة.

* روح الفريق: قدرة الموظف على التنسيق والتفاعل بروح جيدة وبفعالية مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

من الجدير بالذكر أنه غالبًا ما يتم إجراء عمليات التقييم السنوية عند انتهاء عقد عمل جديد أو سنويًا منذ بدء عملهم الرسمي. تستخدم هذه النتائج كأساس لاتخاذ قرارات هامة مثل منح الزيادة المالية، الترقية، الفصل، وغيرها من الأمور المتعلقة بإدارة الأفراد داخل الشركة.