• صاحب المنشور: بلال العسيري
  
  ملخص النقاش:
  

  في عالم الأعمال الحديث حيث يزدهر استخدام التقنيات الرقمية ويتزايد اعتمادها يوماً بعد يوم، يتوجب علينا إعادة النظر في كيفية تحقيق التوازن بين الأتمتة والتكنولوجيا وبين الحفاظ على العلاقات الإنسانية والعاطفية في بيئة العمل. هذا المقال يستعرض بعض الاستراتيجيات التي يمكن للشركات اتباعها لضمان عدم فقدان الجانب البشري أثناء التحول نحو التحول الرقمي.

**1. تعزيز التواصل الفعال**:

إن أحد أهم الجوانب التي قد تتأثر بالتأثير الزائد للتكنولوجيا هي القدرة على التواصل بشكل فعال. من الضروري تشجيع الاجتماعات الشخصية المنتظمة، سواء كانت اجتماعات فريق أو حلقات نقاش رسمية. هذه اللقاءات تُتيح الفرصة للموظفين لتبادل الأفكار بطريقة أكثر عفوية وأعمق مما يسمح به الرسائل الإلكترونية أو المكالمات الهاتفية. كما أنها توفر فرصة لرؤية ردود فعل غير متوقعة مثل لغة الجسد وتعبيرات الوجه والتي تعد ضرورية لإقامة تواصل عاطفي قوي.

**2. بناء ثقافة التعاطف والمشاركة**:

يمكن للتقنية الحديثة أن تخلق شعوراً بالابتعاد الاجتماعي إذا لم يتم التعامل معها بحذر. لذا ينبغي خلق ثقافة داخل الشركة تقوم على أساس المشاركة والتعاطف. يمكن القيام بذلك عبر تنظيم فعاليات مشتركة خارج نطاق العمل، وتقديم فرص التدريب المتخصصة التي تعزز المهارات الاجتماعية والحساسية الثقافية لدى الموظفين. أيضاً، يجب وضع سياسات واضحة تدعم مساعدة الذات ومشاعر الدعم المشترك بين أعضاء الفريق.

**3. تطوير حلول تقنية مستجيبة للإنسان**:

معظم أدوات الاتصال الرقمية اليوم مصممة خصيصاً لاستهداف جوانب محددة من العمليات التجارية. إلا أنه من الجدير بالنظر إلى تصميم منتجات تكنولوجية جديدة تكون أكثر حساسية للأبعاد البشرية للعلاقة بين المديرين والموظفين. وهذا يمكن تحقيقه بتطوير برمجيات تعتبر السياقات الاجتماعية والفردية عند تقديم المعلومات والتوصيات للمستخدم النهائي.

**4. التركيز على تنمية المهارات الإبداعية والإنسانية**:

من المهم للغاية ضمن نهجنا للتحول الرقمي الحرص على إبقاء القدرات الإبداعية للإنسان مركز اهتمامنا الأساسي. فالتكنولوجيا مهما بلغت درجة تقدمها تبقى مجرد آلات ولا تستطيع توليد أفكار مبتكرة ذات قيمة عالية بدون توجيه بشري ذكي وتحليل نقدي عميق. لذلك يجب تثقيف القوى العاملة حول كيفية دمج عناصر التفكير الإبداعي والبناء بأعمالهم اليومية حتى وإن كان ذلك يعني تأجيل بعض المهام الروتينية المؤتمتة جزئياً أو كلياً باستخدام الذكاء الصناعي وغيره من الأدوات الآلية الأخرى.

**الخاتمة:**

ليس هناك شك بأن الثورة الرقمية ستستمر وستغير طريقة عملنا ودراسة حياتنا بشكل عام ولكن هذا ليس سببا يدعونا لرغبة التخلي عن الجوانب الإنسانية في حياة الإنسان المعاصر إن أخذنا بعين الاعتبار هدف الحياة وهو البحث عن سعادة الدنيا والآخرة فإن الجمع المثالي بين العالمين يشكل مفتاح نجاح أي مجتمع حديث تسوده العدالة الاجتماعية والمساواة الاقتصادية ويعيشون جميعًا بسعادة وهناء تحت مظلة الأمن والأمان والاستقرار النفسي والمعنوي الذي يحقق لهم سلام النفس ويضمن لهم راحه القلب والبال .