• صاحب المنشور: عبدالناصر البصري
  
  ملخص النقاش:
  مع تطور التكنولوجيا وانتشار الذكاء الاصطناعي (AI) بسرعة غير مسبوقة، أصبح هذا الموضوع محور اهتمام عالمي. يؤثر الذكاء الاصطناعي بشكل كبير ومتزايد على مختلف جوانب حياتنا اليومية، ومن بينها سوق العمل. يفتح الذكاء الاصطناعي فرصًا جديدة للاقتصاد العالمي ويحدث تحولات جذرية في كيفية سير الأعمال وكيف يعمل الأفراد. ولكن هذه الثورة الرقمية تحمل أيضًا تحديات محتملة تتعلق بخسائر الوظائف واستبدال البشر بآلات ذكية. سنستعرض في هذا المقال أهم تأثيرات الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، مستعرضين كلاً من الإيجابيات والسلبيات المحتملة.

الإيجابيات:

1. زيادة الكفاءة والإنتاجية: يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة العديد من المهام الروتينية المتكررة التي يتطلب أدائها وقتاً وجهداً كبيراً. وهذا يسمح للموظفين بالتركيز على المهام الأكثر تعقيداً والتي تحتاج إلى مهارات بشرية فريدة مثل الابداع والحكم. ففي المصانع مثلاً، يستطيع الذكاء الاصطناعي مراقبة الجودة وتحسين العمليات التصنيعية مما يعزز الإنتاجية ويقلل الهدر.

1. تحقيق دخل جديد ومستدام: يدعم الذكاء الاصطناعي ظهور نماذج أعمال جديدة تولد دخولاً هائلة للشركات الناشئة والصغيرة. كما أنه يساعد الشركات التقليدية على توسيع عروض منتجاتها وخدماتهم لتلبية طلب السوق بشكل أفضل وبالتالي زيادة إيراداتها. مثال ذلك استخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم خدمة عملاء متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو تطوير حلول تسويقية شخصية تعتمد على بيانات المستخدم الفعلية لتحقيق نتائج أكثر فعالية.

1. إنشاء وظائف جديدة: رغم مخاوف البعض بشأن خسارة الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي، فإن الواقع هو أنه يخلق أيضاً فرص عمل جديدة ذات مستويات مهنية أعلى ومتخصصة للغاية. حيث يتطلب تدريب وإدارة الأنظمة الذكية مجموعة متنوعة من المهارات كالبرمجيات والأعمال التجارية وعلم البيانات وغيرها الكثير. سوف يتم التركيز بشدة خلال العقود القادمة نحو تطوير تلك المجالات البحثية والممارسات العملية المرتبطة بها لضمان قدرة الاقتصاد العالمي على مواجهة التحديات الحالية والمستقبلية.

التحديات:

1. خسائر الوظائف: أحد أكبر المخاوف المتعلقة بتوسع استخدام الذكاء الاصطناعي هي فقدان الأشخاص لوظائفهم بسبب استبدالهم بأجهزة آلية قادرة على القيام بمهام متعددة بكفاءة عالية مقارنة بالقوى العاملة البشرية. خاصة وأن بعض العمال غير مؤهلين حالياً للحصول على دورات تخصص تدريبية لإعادة التأهيل احترافياً لمواجهة التغييرات المستقبلية المتوقعة نتيجة انتشار تقنيات التشغيل الآلي بدرجة واسعة. إن التعامل مع هذا الأمر بحكمة عبر تقديم دعم حكومي قوي وضمان حق العمال في التعليم واكتساب خبرات عملية مختلفة أمر ضروري حتى تتمكن المجتمعات من تحقيق نمو اقتصادي وصحي اجتماعيا أيضا .

5\. فوارق الدخل: قد تؤدي عمليات التحول الهائلة الناجمة عن اعتماد الذكاء الاصطناعي إلى تفاقم الفجوة القائمة أصلاً فيما يتعلق بالن