- صاحب المنشور: أنس بن عزوز
ملخص النقاش:
مع التطور السريع للذكاء الاصطناعي (AI)، أصبح تأثيره واضحاً على مختلف جوانب الحياة اليومية. لكن أحد أكثر المجالات تأثيراً هو سوق العمل. بينما يوفر الذكاء الاصطناعي فرصاً جديدة ومذهلة لأتمتة المهام الروتينية وتحسين الكفاءة والإنتاجية، فإنه أيضاً يشكل تحديات كبيرة فيما يتعلق بخسارة الوظائف التقليدية. هذا المقال سيستعرض هذه الآثار المحتملة ويحلل كيف يمكن للأفراد والمجتمعات استعدادا لهذه التحولات.
الفرص المتاحة مع الذكاء الاصطناعي:
- أتمتة المهام: إن القدرة على تدريب الأنظمة المعرفية لإنجاز مهام متكررة أو روتينية يمكنها تحرير الوقت للموظفين للمشاركة في أعمال ذات قيمة أعلى تتطلب قدرات بشرية فريدة مثل الإبداع والتعاطف والحكم البشري. وهذا ليس فقط يحسن جودة العمل ولكنه أيضا يخلق وظائف جديدة تحتاج مهارات مختلفة.
- تحسين القرارات: باستخدام البيانات الضخمة التي تجمعها تقنيات الذكاء الاصطناعي، يمكن اتخاذ قرارات أفضل وأكثر دقة بناءً على المعلومات الفعلية والمعالجة الفورية. هذا لا يؤدي إلى زيادة كفاءة الأعمال فقط ولكن يساعد أيضًا في خلق بيئة عمل أكثر ذكاءً وإيجابية.
- إنشاء خدمات مستهدفة: عبر تعلم العادات والاستجابات الشخصية للعملاء، يستطيع الذكاء الاصطناعي تقديم تجارب شخصية غنية وبالتالي تعزيز رضا العملاء وتنمية الولاء لهم. تؤدي هذه الخدمات المستهدفة إلى توسيع قاعدة العملاء وخلق طلب جديد ربما لم يكن موجودًا بدون تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.
التحديات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي:
- التغييرات المهنية: هناك خوف معقول بشأن فقدان بعض الوظائف بسبب الاستعانة بتقنيات الذكاء الاصطناعي لتقليل الحاجة إلى القوى العاملة البشرية. وعلى الرغم من أنه صحيح أن أنواع معينة من الوظائف ستختفي نتيجة لذلك، إلا أنها تخلق أيضا مجموعة كاملة جديدة من الوظائف التي تتطلب تخصصات متنوعة مثل هندسة البرمجيات والبيانات الكبير والبحث العلمي وغير ذلك الكثير.
- مواجهة عدم المساواة الاقتصادية: إذا لم يتم التعامل بحذر مع انتقال الطاقة نحو طاقة الثورة الصناعية الرابعة مدفوعة بالتكنولوجيا الرقمية والرقمية وتعليم الجميع كيفية استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي سواء كان ذلك داخل المؤسسات التعليمية الرسمية أم غيرها؛ فإن ذلك سيكون له عواقبه الاجتماعية والثقافية والفوارق الطبقية الواضحة بين الأفراد الذين لديهم الحقوق والكفايات اللازمة لاستخدام تلك الأدوات الرقمية الحديثة والقادرين عليها والأجيال الشابة المقبلة والتي لن تكون مؤهلة كما ينبغي للاستفادة منها بشكل كامل مما يساهم بمزيد من تفاقم حالة الاحتكام للاعتماد الكلي علي قوة اليد العاملة الوطنية والعمال الأجانب والسكان المهمشون اجتماعياً واقتصاديا عموما .
- الأمان والأخلاق: بينما يُعتبر تطوير نماذج تعتمد علي الشبكات العصبونية اصطناعيا أمر رائع فهو ايضا مصدر قلق كبير خاصة عندما يتعلق الأمر بالأمن الإلكتروني وخصوصيت البيانات وكيف تتم حماية حقوق الأشخاص أثناء جمع بياناتهم واستخدامها بطريقة آلية . بالإضافة لهذا يوجد خطر اهتزاز ثقت الجمهور العامة تجاه العالم الرقمي وانحسار ثقتهم به وذلك لأن العديد منهم يعزو اسباب هزيمتها امام تلك التكنولوجيات الجديدة الي عوامل خارج نطاق سلطاتها الذاتيه وليست متعلقه بقصور قدرات الطاقه البشرية نفسها بل بالعوامل الخارجية الغامضة الغير واضحه المعالم ! لذا ندعو هنا الي ضروره شرح مدى جدواه وفائدته بنظام شامل وشفاف وجاهز لف
