• صاحب المنشور: التطواني البدوي
  
  ملخص النقاش:
  يشهد العالم اليوم ثورة معرفية هائلة مع تطور تقنية الذكاء الاصطناعي (AI) بمعدلات غير مسبوقة. حيث يمتد نطاق هذا التطور إلى جميع القطاعات الاقتصادية والمهنية تقريباً، مما قد يؤدي لتحديات وظيفية كبيرة. يعرض هذا التحليل كيف يمكن للذكاء الاصطناعي خلق فرص عمل جديدة بينما يتطلب إعادة الهيكلة والتكيف مع المناخ المهني المتغير.

التأثير الإيجابي على تشكيل سوق العمل

1. تعزيز الكفاءة والإنتاجية: بإمكان الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أداء عدة أعمال متكررة أو روتينية بسرعة عالية وجودة دقيقة. وهذا يتيح للموظفين التركيز على المهام ذات القيمة العالية مثل حل المشكلات واتخاذ القرار والإبداع الذي غالبا ما يتطلب ذكاء بشريًا حادّ. وبالتالي، يتمكن صاحب الشركة من الاستفادة القصوى من مواردها البشرية وتحقيق إنتاج أعلى بكفاءة أقل.

1. تحسين خدمات العملاء وتجربتها: يستخدم العديد من الشركات الآن الروبوتات المحادثة التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي لتوفير الدعم الفوري لعملائهم طوال يوم ٢٤/٧ بدون انقطاع. هذه الخدمة تعزز جودة تجربة العميل وتعطي الوقت للموارد البشرية لإدارة الحالات المعقدة والمفصلة أكثر. أيضا، يتعلم النظام باستمرار ويتحسن بناء على بيانات المستخدمين السابقين لتحقيق دقة أفضل في كل مرة.

1. تشغيل مجالات جديدة ومبتكرة: يدفع انتشار الذكاء الاصطناعي ظهور مهن وأعمال لم تكن موجودة قبل تلك الثورة التقنية الحديثة. مثال ذلك مجال تطوير برمجيات التعلم الآلي الخاص بالأجهزة الطبية الصغرى للجراحة الدقيقة والتي تحتاج إلى مهندسين متخصصين في كلا المجالين الطبي والتقني معا. كما تساهم الذكاء الاصطناعي في تحقيق تقدم ملحوظ في المجال البيئي عبر رصد مستويات الغازات الضارة وكشف الانبعاثات المبكرة لأي تلوث محتمل. لذلك، هناك طلب متزايد ومتوقع باستمرار على الأفراد المؤهلين تأهيلاً عاليًا لهذه الأدوار الجديدة والمستقبلية الواعدة.

1. التأثيرات الصحية والصحية الاجتماعية: تساعد خوارزميات الذكاء الاصطناعي في تحديد المرضى الذين تعرضوا لعوارض صحية خطيرة مبكرًا وذلك باستخدام البيانات التاريخية للأمراض والأمراض المستقبلية المحتملة مما يساعد الأطباء لاتخاذ قراراته العلاجية بشكل فعال. بالإضافة لهذا، توفر المنصات الرقمية بمساعدة الذكاء الاصطناعي جلسات استشارة نفسية افتراضية ما يساهم بحماية خصوصية الشخص ويقلل التنقل البدني. بالتالي، أصبح ممكنًا دعم الأشخاص المصابين باضطرابات الصحة النفسية ممن كانوا سابقا بلا أي فرصة للعلاج بسبب عوامل مختلفة مثل المسافات الجغرافية الكبيرة والعجز الاقتصادي وغيرهما الكثير.

مع كل مزايا الذكاء الاصطناعي المرتبطة بسوق العمل الحالي إلا أنها تحمل أيضًا تحديات وصعوبات مرتبطة بفقدان الوظائف وتراجع القدرة على المنافسة بين البشري والآلي خاصة بالنسبة لوظائف الطبقة العاملة التي تتسم بطابع تكراريتها وروتينيتهالأعلى. ولذلك فإن الحكومة والشركات والجامعات مطالبين بتولي دور رئيسي نحو تهيئة بيئة مناسبة للإعداد الأكاديمي للتفاعل بين التشغيل المعتمد على الذكاء الاصطناعي والحاجة الإنسانية للأفكار الخلاقة والمعرفة الناقدة وللاستجابة لحتمية تغيير طرق التدريب المهني وإدخال تخصصات متداخلة ومتنوعة تلبي احتياجات القرن الواحد والعشرين الجديد.